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クイックレスポンスの徹底

レベルの高い問題解決を導く、スピーディーな対応

クイックレスポンス

法律事務所が依頼者にとって誠実であるかは「対応の迅速さ」によって判断できます。なぜならほとんどの場合、法律問題の解決は依頼者にとって一刻を争うものだからです。もし弁護士の対応が遅れたために問題が解決できなかったり、かえって問題を大きくしてしまったら、弁護士事務所に依頼した意味はなくなってしまいます。

迅速な対応が求められる場面には、法的紛争の相手方への督促や依頼者への報告、当事者間の協議への関与などがありますが、当事務所ではいずれの場面でも、迅速でレベルの高い問題解決を優先しています。具体的には、弁護士法人はるかの東京本部をはじめ、青森・水戸・宇都宮・長野・松山の各支部に所属する弁護士やスタッフ全員が瞬時に情報共有できるシステムを整備し、全員で各担当弁護士をフォローできる体制を構築しています。

また、書面の発送や電話、メール、ご依頼者や関係者との面談や起案、所内合議など、さまざまな日常業務にもスピード感を持って取り組んでいます。このような姿勢により、当事務所では日々地域のニーズにきめ細かく応え、依頼者にレベルの高いサービスを提供しています。


ご依頼者本人の意思に配慮するインフォームドコンセントを徹底

インフォームドコンセント医療分野では「インフォームドコンセント」という言葉がよく聞かれます。これは病状や治療法についての情報を、患者にとって有利なものも不利なものもすべて提供することにより、患者本人が自分の意思で治療法を選べる手法のことです。

そしてこの手法は、医療に限らず法律の分野でも同じように重要なものです。例を挙げると、債務整理の解決手段のひとつに「借金の減額」があります。これには返済額の負担を減らせるというメリットがあるものの、一方で最短でも5年間はクレジットカードが作れなくなるなどのデメリットもあります。もし依頼者がデメリットを認識しないまま借金の減額をしてしまうと、後々で本人にとって予想外の不利益を被ることになるかもしれません。

こうした問題を避けるため、当事務所では各弁護士が考える理想の解決策を押し通すのではなく、問題の本質と関連する解決策のメリット・デメリットについて依頼者に丁寧に説明することで、依頼者本人が自分の意思で解決法を選択できるようにしています。またひとたび依頼者が解決法を選択したら、それが依頼者にとって最大限有利なものとなるよう、全力で支援します。弁護士法人はるかは、あくまで依頼者を支援するサポーターという役割を意識し、謙虚で誠実なサービスを提供いたします。


丁寧でスピーディーな法律事務所なら弁護士法人はるかへ!

丁寧な対応松山市周辺や伊予鉄道沿線にお住まいで、丁寧・スピーディーな法的サービスをご希望の方は、ぜひ弁護士法人はるかをご利用ください。

問題が大きくなる前に徹底的な解決を図ることができ、問題解決方法のメリット・デメリットもすべて説明したうえで「依頼者にとって最善の解決」を全力でサポートします。

当事務所では、担当弁護士をはじめすべてのスタッフが、問題解決まで責任を持って丁寧に、そして迅速に対応いたします。たとえ緊急なトラブルであっても、安心してご相談ください。

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